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Aviso de Privacidad de pppoker para México

Este aviso explica qué información recopilamos cuando abres tu cuenta, cómo la usamos y de qué forma la protegemos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaSin venta de información a tercerosSolicita cambios en cualquier momentoSoporte en español disponibleAplica en regiones habilitadas
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CÓMO CUIDAMOS TUS DATOS

Seguridad, retención y derechos sobre tu información

Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos que almacenamos, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso interno. Aquí encontrarás los puntos clave sobre cómo manejamos tu información en la práctica.

Cifrado en tránsito

La comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica a cada sesión, incluidas las que involucran datos de pago como SPEI o CoDi.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia en la plataforma. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas el cierre de cuenta, eliminamos la información no requerida por obligaciones legales vigentes en las regiones habilitadas.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Ejerce esos derechos escribiéndonos directamente por el canal de privacidad indicado arriba.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, puedes contactarnos directamente. Respondemos solicitudes sobre privacidad por los canales indicados a continuación. El acceso a ciertos recursos puede depender de la ley local y las regiones habilitadas

Correo de privacidad Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
Chat en español El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda con la cuenta dentro de la plataforma, directo desde tu celular o computadora.
Formulario de cuenta Desde los ajustes de tu cuenta puedes solicitar una revisión de tus datos personales o pedir la baja de información no esencial sin necesidad de llamar a ningún número.

Preguntas frecuentes sobre el manejo de tus datos

A continuación encontrarás respuestas a las preguntas que más recibimos sobre privacidad, datos de cuenta y derechos de los usuarios en México.

Recopilamos nombre, correo electrónico y datos necesarios para verificar tu identidad. Si usas SPEI, OXXO o CoDi, registramos únicamente el resultado de la transacción, no tus credenciales bancarias completas.

Sí. Los datos de pago son procesados por los proveedores de cada método. Nosotros solo confirmamos si el depósito se acreditó en tu billetera de la cuenta, sin almacenar contraseñas ni tokens bancarios.

Sí, puedes solicitarlo a través del correo de privacidad o desde los ajustes de tu cuenta. Eliminamos los datos no requeridos por ley una vez que procesamos tu solicitud y cerramos la cuenta.

No los vendemos ni los rentamos. Compartimos datos solo cuando la ley mexicana lo exige de forma expresa o cuando es indispensable para procesar un pago a través de los canales habilitados.

Las cookies mantienen tu sesión activa y nos ayudan a que la plataforma funcione bien en tu celular o computadora. Puedes ajustar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador cuando quieras.

Escríbenos al correo de privacidad indicado en la sección de contacto o usa el formulario dentro de tu cuenta. Respondemos en el plazo que marca la normativa aplicable a las regiones habilitadas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.